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退货/换货

如何申请退货/换货

在电脑上申请操作步骤:

登录云上营家网站(www.inja.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的“退货订单”进入退换货订单列表,查看需要退换货的订单,点击“退换货”即可操作退换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请


在手机上如何申请:

打开云上营家商城APP客户端,点击我的>退款/退货>申请退换货,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请



售后退款说明


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。